No cenário competitivo atual, a forma como sua marca se comunica é tão crucial quanto o que ela oferece. O conceito de “Brand Persona” – ou, como preferimos na Salcio, “Identidade Verbal” – é o alicerce para uma comunicação consistente, autêntica e impactante. Este artigo desvenda os pilares que utilizamos para construir a voz de marcas estratégicas, garantindo que sua mensagem ressoe com seu público-alvo.

Enquanto o termo “Brand Persona” é amplamente difundido para designar como a marca se expressa – seus trejeitos, tom, vocabulário e estilo – na Salcio, entendemos que uma abordagem mais estruturada é fundamental. Não basta criar um avatar; é preciso um manual técnico, um guia estratégico que denominamos Identidade Verbal. É a engenharia da linguagem da sua marca, garantindo coesão e propósito em cada interação.

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1. Atributos de personalidade: o DNA da sua marca

O primeiro pilar na construção de uma Identidade Verbal são os atributos de personalidade. Definimos de três a cinco características centrais que sua marca deve expressar consistentemente. Será que sua marca é mais séria ou descontraída? Formal ou casual? Elegante ou acessível?

Esses atributos são o DNA da comunicação. Se uma marca é definida como “acolhedora”, “amigável” e “colaborativa”, por exemplo, toda sua comunicação – seja em texto, vídeo ou áudio – deve refletir essas qualidades. Fugir desses atributos é diluir a percepção e enfraquecer a conexão com o público.

Qual é a verdadeira essência da sua marca? Desvende os atributos que definirão sua comunicação e fortalecerão sua presença no mercado. Agende uma call estratégica com o estrategista de marca da Salcio.

2. Crenças da marca: os princípios que ninguém vê, mas todos sentem

O segundo pilar são as crenças da marca. Aqui na Salcio, crenças são os princípios que guiam a marca, aquilo que ela entende como verdadeiro e essencial. Diferente dos valores, que são imutáveis, as crenças podem evoluir com novas informações e contextos, mas são igualmente cruciais para a construção da voz da marca.

As crenças moldam não apenas o “como” a marca fala, mas também o “o quê” ela fala, informando sua estratégia de conteúdo e sua postura diante de diversos temas. Elas dão profundidade e sustentação à Identidade Verbal, conferindo autenticidade e propósito à comunicação.

Quais são os fundamentos que movem sua marca? Explore como suas crenças podem ser um diferencial na sua comunicação. Agende uma call estratégica com o estrategista de marca da Salcio.

3. Valores: o inegociável da sua marca

Em seguida, definimos os valores da marca. Enquanto as crenças podem ser flexíveis, os valores são inegociáveis. Eles representam o que a marca não transige, seus princípios éticos e morais mais profundos. Os valores são o balizador máximo de todas as ações e comunicações.

Compreender e articular esses valores é fundamental para garantir que a comunicação da marca esteja sempre alinhada com sua essência e sua conduta. Eles atuam como um filtro, assegurando que a mensagem transmitida seja sempre íntegra e verdadeira à identidade da organização.

Seus valores são claros e inegociáveis? Garanta que sua comunicação reflita a ética e a integridade da sua marca. Agende uma call estratégica com o estrategista de marca da Salcio.

4. Arquétipo base: o mapa de referências para sua voz

O quarto pilar é o arquétipo base, que nem sempre é essencial para todas as marcas, mas pode ser um recurso poderoso. A escolha de um arquétipo (Herói, Sábio, Bobo da Corte, por exemplo) serve como um mapa de referências valioso para a comunicação.

Ao identificar um arquétipo, a marca ganha um modelo comportamental e comunicacional. É possível observar como outras marcas com arquétipos similares se expressam, adaptando essas referências ao seu universo. Um arquétipo também define o que a marca não deve fazer. Por exemplo, uma marca com o arquétipo do Bobo da Corte jamais seria impositiva; sua comunicação buscaria a leveza e o humor.

Sua marca precisa de um arquétipo para guiar sua voz e posicionamento? Explore as possibilidades e descubra como essa ferramenta pode refinar sua comunicação. Agende uma call estratégica com o estrategista de marca da Salcio.

5. Variação de tons: a adaptação inteligente da sua mensagem

Por fim, abordamos a variação de tons. Assim como nós, seres humanos, adaptamos nossa forma de agir em diferentes contextos (trabalho, família, amigos), uma marca também deve ajustar seu tom conforme o canal e a situação, sem perder sua essência.

O tom de um e-mail marketing será diferente do tom em uma postagem no Instagram, ou de uma resposta a um cliente insatisfeito no LinkedIn. Essa variação inteligente permite que a marca seja eficaz em múltiplos pontos de contato, adequando-se à realidade de cada interação e maximizando a conexão com o receptor da mensagem.

Sua marca adapta sua voz para diferentes canais e situações, sem perder a autenticidade? Aprenda a dominar a variação de tons para maximizar o impacto da sua comunicação. Agende uma call estratégica com o estrategista de marca da Salcio.

Conclusão: construindo uma comunicação coesa e objetiva

A Identidade Verbal, fundamentada nesses cinco pilares – atributos de personalidade, crenças, valores, arquétipo base e variação de tons – é a estrutura que permite à sua marca comunicar-se de forma coesa, organizada e objetiva. O objetivo final é garantir que sua comunicação construa, consistentemente, a percepção desejada na mente do seu público, evitando ruídos e inconsistências.

Uma Identidade Verbal bem construída assegura que cada palavra, cada frase, cada interação contribua para fortalecer a imagem da sua marca e seus objetivos de negócio. É o guia para que sua marca não apenas fale, mas comunique com propósito e impacto.

Está pronto para transformar a comunicação da sua marca em uma ferramenta estratégica de crescimento? Não deixe sua mensagem ao acaso. Agende sua call estratégica com o estrategista de marca da Salcio e comece a construir uma Identidade Verbal que realmente faz a diferença.