No texto de hoje você vai aprender que não apenas é plenamente capaz de fazer uma boa análise de concorrentes para branding, como também tem todas as ferramentas necessárias para essa tarefa tão importante.
Em primeiro lugar, é importante deixar claro que, quando falamos de uma análise de concorrentes para criar uma estratégia de branding, não estamos falando de análise de logotipo e cores, nem do seu atendimento – que pode ser feito por meio de um cliente oculto – ou da qualidade de seus produtos.
Se você quer saber exatamente o que analisar, e como fazer isso, na prática – seja para aplicar em sua empresa ou em projetos conduzidos por você – eu recomendo que continue a leitura.
Definição e objetivo da análise de concorrentes
Como eu já disse, no começo do texto, o que não faz parte dos itens avaliados em uma análise de concorrentes para branding, vamos falar aqui do que realmente importa para um projeto de estratégia de marca: estratégia.
E nesse ponto, talvez você se pergunte: “como eu vou conseguir mapear a estratégia de um concorrente se, por motivos óbvios, eu não terei acesso a ela?”. Sua pergunta é muito justa, de verdade, e ela tem uma resposta.
O que podemos analisar é a expressão da estratégia da marca.
Ou seja, o discurso.
É através de suas promessas e discursos, principalmente, que uma marca expressa a sua estratégia e, portanto, é justamente ao analisar esses dois elementos que seremos capazes de entender quais são possíveis elementos que dão base àquela estratégia.
Assim, podemos alcançar nosso objetivo: entender quais elementos discursivos nossos concorrentes usam para chamar a atenção de seus clientes. A partir do conhecimento desses elementos, poderemos evitá-los para não arriscar ter um discurso parecido com o dos concorrentes, ou até mesmo “diferenciais” similares.
Leia também: Manifesto de marca: evite o blábláblá e seja realmente relevante
Benefícios de uma boa análise de concorrentes para branding
O primeiro e maior benefício de uma boa análise de concorrentes para branding está justamente nas últimas linhas do título anterior: saber como se diferenciar verdadeiramente da concorrência.
Não tem como fazer diferente dos outros, sem saber o que eles estão fazendo.
O segundo benefício pode parecer não tão comum, mas é bastante verdadeiro, e se resume a entender melhor o mercado em que sua empresa está. Eu sei, é provável que você pense que já conhece, mas, me diga: quando foi a última vez que você parou e dedicou algumas horas para analisar seus concorrentes? O normal é que faça algum tempo, pois as demandas do dia a dia tendem a nos sufocar e impedir que façamos isso.
O terceiro benefício, e prometo parar nele, é o entendimento que você terá sobre os movimentos e tendências de mercado quando terminar a análise de concorrentes para branding. Por exemplo: se estiver em um mercado com muitas marcas antigas, e algumas novas, é provável que entenda como cada um desses perfis tendem a se comunicar. E isso pode te ajudar em seu processo de diferenciação.
Claro, não dá para esquecer que é a partir dessa análise estratégica de concorrentes, que se constrói um posicionamento relevante, interessante e diferenciador para qualquer marca.
Construção da promessa da marca
Todo processo de construção de marca que tenha como foco a diferenciação deve começar pela análise de concorrentes, afinal, não dá para saber como ser diferente dos outros players, se não conseguirmos mapear o que eles estão prometendo para seus públicos de interesse.
Nos itens a seguir, passaremos rapidamente por cada uma das etapas do processo de análise de concorrentes para branding e, inclusive, sobre a etapa de construção do discurso, para você entender exatamente a importância nessa análise de concorrente estratégica.
#1. Identifique seus concorrentes
O primeiro passo para analisar seus concorrentes é, naturalmente, identificar quem são eles. Na Salcio, gostamos de separar concorrentes entre diretos e indiretos, e os separamos da seguinte forma:
Concorrentes diretos: são aqueles que vendem o mesmo produto/serviço que nós, para um perfil de público igual ou muito similar ao que nos interessa.
Concorrentes indiretos: são aqueles que vendem soluções laterais à nossa, para um perfil de público similar ou igual ao nosso; e/ou, aqueles que vendem os mesmos produtos/serviços que nós, mas para um perfil de público diferente do que nos interessa.
#2. Colete dados e informações relevantes
Identificados concorrentes diretos e indiretos, é hora de começar a coleta. Nosso objetivo, nessa etapa da análise de concorrentes para branding, é buscar o máximo possível de informações sobre o que cada um de nossos concorrentes – diretos e indiretos – comunica para seus públicos.
Aqui, vale coletar: textos de site, posts de mídias sociais, materiais promocionais, fotos de estandes de feiras e outros eventos, e quaisquer outros materiais que contenham o discurso da marca.
Pode parecer besteira, mas, quanto mais volume pudermos coletar, mais próxima da realidade estará sua análise de concorrentes para branding.
#3. Analise as promessas de marca
Agora que você coletou tudo o que era possível, é hora de analisar. Qual a ideia aqui? Entender quais discursos mais se repetem, ao longo da comunicação da marca. Pense que o objetivo dessa análise de promessa de marca é responder as seguintes perguntas:
- Quais palavras mais se repetem ao longo do discurso da marca?
- Quais ideias parecem ser repetidas com mais frequência?
- Qual personalidade os textos da marca expressam?
Se, ao final da sua análise de concorrentes, você não for capaz de responder essas perguntas, refaça a análise. Se você se sentir seguro em respondê-las, então pode seguir em frente.
Importante: fique à vontade para usar ferramentas de IA, como o ChatGPT, para essa etapa do seu projeto. Só tome cuidado para não se tornar refém delas.
#4. Compare e conclua
Agora que você decupou os discursos da concorrência, entendeu o que eles oferecem e como são estruturadas essas promessas ao longo da comunicação, é hora de comparar isso com a sua própria comunicação.
Será que a sua marca se limita a apenas fazer discursos similares aos da concorrência, ou ela já tem algo que a diferencia?
Essa é a pergunta-chave desse processo, e se você puder respondê-la com segurança, sua análise de concorrentes para branding foi muito bem sucedida.
FAQs
O que é uma análise de concorrentes para branding?
Uma análise de concorrentes para branding é o processo de identificar, observar e avaliar os discursos e promessas de marca dos concorrentes diretos e indiretos. O objetivo é entender as estratégias utilizadas por outras empresas para se diferenciar no mercado, para criar um posicionamento único e competitivo para sua própria marca.
Qual a diferença entre análise de concorrentes e análise de mercado?
A análise de concorrentes foca na avaliação detalhada das estratégias de comunicação e branding de outras empresas que competem no mesmo espaço de mercado. Já a análise de mercado é mais ampla, abrangendo tendências, comportamentos dos consumidores, e o cenário econômico geral, além de analisar concorrentes. Enquanto a análise de concorrentes é específica e focada em estratégias e discursos, a análise de mercado fornece uma visão holística do ambiente de negócios.
Como identificar a promessa central de um concorrente?
Para identificar a promessa central de um concorrente, você deve coletar e analisar seus materiais de comunicação, como textos de sites, posts em mídias sociais, e materiais promocionais. Procure por padrões e mensagens recorrentes que indiquem os principais benefícios ou valores que a marca promete aos seus clientes. Ferramentas de análise de texto e inteligência artificial podem ajudar a identificar palavras-chave e temas repetidos.
Quais são os elementos essenciais de uma análise de concorrentes?
Os elementos essenciais de uma análise de concorrentes incluem:
- Identificação dos concorrentes: diretos e indiretos.
- Coleta de dados: reunião de materiais de comunicação.
- Análise das promessas de marca: avaliação das mensagens e discursos.
- Comparação: confrontar os dados coletados com a própria comunicação da sua marca.
- Conclusão: determinação de pontos fortes e fracos em relação aos concorrentes.
Como evitar erros comuns ao fazer uma análise de concorrentes?
Para evitar erros comuns ao fazer uma análise de concorrentes, siga estas dicas:
- Não subestime a importância da coleta de dados: quanto mais informações, melhor.
- Evite vieses pessoais: baseie suas análises em dados concretos.
- Utilize ferramentas de análise: ferramentas de IA e análise de texto podem ajudar a identificar padrões e insights valiosos.
- Reveja e refine suas análises: certifique-se de que suas conclusões são baseadas em uma análise completa e precisa.
- Atualize-se constantemente: o mercado e as estratégias de concorrentes mudam com o tempo, então é importante revisar sua análise periodicamente.
Como fazer uma boa análise de concorrentes para branding
No fim das contas, fazer uma boa análise de concorrentes para branding, como você pôde ver ao longo do texto, não é um exercício de extrema criatividade, nem ao menos é uma tarefa mentalmente exaustiva.
É trabalho braçal, mesmo.
Coletar e analisar.
O mais importante, e que eu te entreguei de bandeja, é justamente saber quais perguntas devem ser respondidas ao longo do processo, para que se possa respondê-las de maneira objetiva e tirar o melhor proveito do processo de maneira geral.
Se você quer saber como fazer uma boa análise de concorrentes, não apenas de estratégia, mas também nas questões visuais da sua marca, acesse nosso vídeo do YouTube onde nosso sócio e designer de marcas – Diro Soares – explica um pouco mais sobre esse processo para o desenvolvimento de logotipos e identidades visuais diferenciadas.
